Conditions de retour

Les frais de port sont de 7,95 euros (par exemple, pour les Pays-Bas) pour les commandes inférieures à 100 euros. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 100 euros (par exemple, pour les Pays-Bas). Si un ou plusieurs articles sont retournés ultérieurement et que le montant total de votre commande est inférieur à 100 euros, les frais de port de 7,95 euros restent dus. Ce montant sera déduit du remboursement de l'article retourné.

Vous devez enregistrer votre retour par e-mail à l'adresse info@sisiliving.nl en précisant le motif du retour.

Souhaitez-vous effectuer un retour ou une annulation ?

Vous pouvez également le faire directement via votre compte client. Adresse de retour : Domicile

Prinses Beatrixstraat 27

5171 KS Kaatsheuvel

Pays-Bas

Merci de joindre le bon de livraison ou une note indiquant le numéro de commande et votre nom, afin que nous puissions identifier l'expéditeur.

Nous nous efforçons de traiter le remboursement dans les 10 jours suivant la réception des articles et après validation du retour.

Le droit de retour est caduc si vous avez tenté de réparer ou de modifier l'article vous-même.

Les risques liés au retour sont à la charge du consommateur.

Nous vous conseillons donc de toujours suivre votre colis avec Track&, de nous communiquer le numéro de suivi et de conserver la preuve d'expédition afin de pouvoir faire une réclamation auprès du transporteur en cas de perte. Le colis de retour doit nous être affranchi au maximum. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé(e) du montant total de votre commande, frais de port inclus. Seuls les frais de retour de votre domicile à notre boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais varient ; veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l'entreprise avec tous les accessoires fournis et, si possible, dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour la revente du produit, nous pourrons vous facturer la dépréciation du produit. Par conséquent, manipulez le produit avec soin et assurez-vous qu'il soit bien emballé lors de son retour.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@sisiliving.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de votre commande dans un délai de 14 jours après notification de votre retour, sous réserve de la réception du produit en bon état.

  • Nous n'offrons aucune garantie sur l'impression ou la fixation.
  • Si vous avez acheté un article qui est ensuite soldé, ce prix ne peut être ajusté rétroactivement.

    • Vous avez reçu le mauvais article ?

    Il peut arriver que votre commande soit incorrecte ou incomplète. Par conséquent, vérifiez toujours immédiatement votre commande dès réception. Si vous constatez une erreur, veuillez contacter notre service client sans délai : info@sisiliving.nl Nous ferons en sorte que vous receviez les articles corrects dans les meilleurs délais. Attention ! Les frais de retour sont à votre charge.