politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Sisi Living
Dernière mise à jour le 27-08-2024
Sisi Living respecte la vie privée de ses clients et les visiteurs du site Web. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations personnelles.
1. Informations collectées
1.1. Informations d'identification personnelle : lorsque vous passez une commande, nous pouvons demander des informations d'identification personnelle, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
1.2. Informations de paiement : lors de la finalisation d'un achat, des informations de paiement peuvent être collectées, telles que des informations de carte de crédit ou d'autres informations de paiement. Ces informations sont traitées et stockées en toute sécurité par nos processeurs de paiement.
1.3. Informations collectées automatiquement : notre site Web peut collecter automatiquement certaines informations, telles que les adresses IP, les informations du navigateur et les visites de pages. Ces informations sont utilisées pour l'analyse et l'amélioration de nos services.
2. Utilisation des informations
2.1. Traitement des commandes : les informations collectées sont utilisées pour traiter les commandes, traiter les paiements et fournir une assistance client.
2.2. Communications : nous pouvons contacter les clients au sujet de leurs commandes, offres et mises à jour concernant nos produits et services.
2.3. Amélioration des services : les données collectées nous aident à améliorer notre site Web, nos produits et nos services et à les adapter aux besoins de nos clients.
3. Protection des informations
3.1. Sisi Living prend des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.
3.2. Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles pendant la transmission et le stockage.
4. Partage d'informations
4.1. Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter les paiements, expédier les commandes ou lorsque la loi l'exige.
5. Politique en matière de cookies
5.1. Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les clients peuvent choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de leur navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site Web.
6. Accès et contrôle des informations
6.1. Les clients ont le droit d'accéder, de rectifier ou de faire supprimer leurs informations personnelles si nécessaire.
7. Modifications de la politique de confidentialité
7.1. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page.
8. Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons uniquement des copies et des copies de vos données à l'adresse e-mail que vous connaissez déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons une administration des demandes complétées, en cas d'oubli d'une demande nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
9. Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des sous-traitants qui disposent de ces données, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.
10. Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de vous identifier. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l'adresse e-mail que nous connaissons.
11. Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction.
12. Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou avons fait traiter et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
13. Droit d'opposition et autres droits
Dans les cas appropriés, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Sisi Living. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité.
14. Avis
WebwinkelKeur
Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour fournir des services, et nous avons donné à WebwinkelKeur l'autorisation de le faire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Nous pensons qu'il est important que les avis donnent la meilleure image possible de nos produits et services. Nos avis sont donc gérés, de manière impartiale, par WebwinkelKeur.
WebwinkelKeur a pris des mesures pour garantir l'authenticité des avis. Vous pouvez en savoir plus sur ces mesures ici.
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